1. Dispositions Générales
Ces conditions d'annulation et de remboursement s'appliquent au service logiciel CafeRest360. La Loi sur la Protection des Consommateurs et les dispositions législatives pertinentes sont réservées.
2. Droit de Rétractation
Conformément à l'article 15 de la Loi sur la Protection des Consommateurs, le droit de rétractation ne peut pas être exercé en cas de livraison immédiate de contenu numérique. Cependant, en tant que CafeRest360, nous donnons la priorité à la satisfaction du client et offrons une garantie de remboursement dans les conditions suivantes.
3. Garantie de Remboursement
En cas d'insatisfaction dans les 30 jours à partir de l'activation du service, un remboursement sera effectué sur demande écrite.
Conditions de Remboursement:
- La demande de remboursement doit être faite dans les 30 jours suivant le début du service
- La demande de remboursement doit être envoyée par écrit à caferest360@gmail.com
- La demande de remboursement doit inclure le nom de l'entreprise, la date de candidature et la raison du remboursement
- Le processus de remboursement est complété dans les 14 jours ouvrables à partir de la date de la demande
4. Processus d'Annulation
Une demande d'annulation peut être faite pendant la période d'abonnement annuel. La demande d'annulation devient effective à partir de la prochaine période de paiement. Les frais payés pour la période actuelle ne sont pas remboursés.
5. Situations Non Remboursables
Les remboursements ne sont pas effectués dans les situations suivantes:
- Expiration de la période de garantie de remboursement de 30 jours
- Problèmes résultant d'erreurs utilisateur
- Problèmes résultant de services tiers
- Problèmes résultant de l'infrastructure Internet
6. Processus de Remboursement
Après l'approbation de la demande de remboursement, le processus de remboursement est effectué selon la méthode de paiement utilisée (carte de crédit ou virement bancaire).
- Paiement par Carte de Crédit: Le remboursement est reflété sur votre carte dans les 7-14 jours ouvrables
- Paiement par Virement Bancaire: Le remboursement est effectué sur votre compte dans les 3-5 jours ouvrables
7. Suspension du Service
Après une demande d'annulation ou de remboursement, l'accès au service est suspendu. Vos données sont sauvegardées pour les périodes de conservation légale.
8. Cas Spéciaux
Des conditions de remboursement spéciales peuvent s'appliquer pour les problèmes techniques, les interruptions de service ou les situations relevant de la responsabilité de CafeRest360. Ces cas sont évalués individuellement avec le client.
9. Contact
Vous pouvez nous contacter pour les procédures d'annulation et de remboursement:
E-mail: caferest360@gmail.com
Téléphone: +90 532 674 04 84
10. Modifications
Ces conditions d'annulation et de remboursement peuvent être mises à jour conformément aux réglementations légales. La version actuelle est toujours publiée sur cette page.
Dernière Mise à Jour: 14.07.2026
