1. Общие положения
Эти условия отмены и возврата применяются к программному сервису CafeRest360. Закон о защите потребителей и соответствующие законодательные положения сохраняются.
2. Право на отмену
В соответствии со статьей 15 Закона о защите потребителей, право на отмену не может быть использовано в случае немедленной доставки цифрового контента. Однако, как CafeRest360, мы ставим удовлетворенность клиентов на первое место и предлагаем гарантию возврата денег при следующих условиях.
3. Гарантия возврата денег
В случае неудовлетворенности в течение 30 дней с момента активации услуги будет произведен возврат денег по письменному заявлению.
Условия возврата:
- Запрос на возврат должен быть сделан в течение 30 дней с начала услуги
- Запрос на возврат должен быть отправлен в письменном виде на caferest360@gmail.com
- Запрос на возврат должен включать название компании, дату заявки и причину возврата
- Процесс возврата завершается в течение 14 рабочих дней с даты запроса
4. Процесс отмены
Запрос на отмену может быть сделан в течение годового периода подписки. Запрос на отмену вступает в силу со следующего платежного периода. Плата, уплаченная за текущий период, не возвращается.
5. Ситуации без возврата
Возврат не производится в следующих ситуациях:
- Истечение 30-дневного периода гарантии возврата денег
- Проблемы, возникающие из-за ошибок пользователя
- Проблемы, возникающие из-за услуг третьих сторон
- Проблемы, возникающие из-за интернет-инфраструктуры
6. Процесс возврата
После одобрения запроса на возврат процесс возврата осуществляется в соответствии с используемым методом оплаты (кредитная карта или банковский перевод).
- Оплата кредитной картой: Возврат отражается на вашей карте в течение 7-14 рабочих дней
- Оплата банковским переводом: Возврат производится на ваш счет в течение 3-5 рабочих дней
7. Приостановка услуги
После запроса на отмену или возврат доступ к услуге приостанавливается. Ваши данные резервируются на сроки юридического хранения.
8. Особые случаи
Особые условия возврата могут применяться для технических проблем, перерывов в обслуживании или ситуаций в пределах ответственности CafeRest360. Эти случаи оцениваются индивидуально с клиентом.
9. Контакт
Вы можете связаться с нами для процедур отмены и возврата:
Электронная почта: caferest360@gmail.com
Телефон: +90 532 674 04 84
10. Изменения
Эти условия отмены и возврата могут быть обновлены в соответствии с правовыми нормами. Текущая версия всегда публикуется на этой странице.
Последнее обновление: 14.07.2026
