1. Algemene Bepalingen
Deze voorwaarden voor annulering en terugbetaling zijn van toepassing op de CafeRest360 software service. De Wet op de Bescherming van Consumenten en relevante wetgevingsbepalingen zijn voorbehouden.
2. Herroepingsrecht
In overeenstemming met artikel 15 van de Wet op de Bescherming van Consumenten kan het herroepingsrecht niet worden uitgeoefend in geval van onmiddellijke levering van digitale inhoud. Echter, als CafeRest360 stellen we klanttevredenheid voorop en bieden we een terugbetalingsgarantie onder de volgende voorwaarden.
3. Geld-terug-garantie
In geval van ontevredenheid binnen 30 dagen vanaf de activering van de service wordt een terugbetaling gedaan op schriftelijk verzoek.
Terugbetalingsvoorwaarden:
- Terugbetalingsverzoek moet binnen 30 dagen vanaf het begin van de service worden gedaan
- Terugbetalingsverzoek moet schriftelijk worden verzonden naar caferest360@gmail.com
- Terugbetalingsverzoek moet bedrijfsnaam, aanvraagdatum en reden voor terugbetaling bevatten
- Terugbetalingsproces wordt voltooid binnen 14 werkdagen vanaf de aanvraagdatum
4. Annuleringsproces
Annuleringsverzoek kan worden gedaan tijdens de jaarlijkse abonnementsperiode. Het annuleringsverzoek wordt effectief vanaf de volgende betalingsperiode. Het voor de huidige periode betaalde bedrag wordt niet terugbetaald.
5. Niet-terugbetalingssituaties
Terugbetalingen worden niet gedaan in de volgende situaties:
- Verlopen van de 30-dagen geld-terug-garantieperiode
- Problemen voortvloeiend uit gebruikersfouten
- Problemen voortvloeiend uit diensten van derden
- Problemen voortvloeiend uit internetinfrastructuur
6. Terugbetalingsproces
Na goedkeuring van het terugbetalingsverzoek wordt het terugbetalingsproces uitgevoerd volgens de gebruikte betaalmethode (creditcard of bankoverschrijving).
- Betaling met Creditcard: Terugbetaling wordt binnen 7-14 werkdagen op uw kaart weerspiegeld
- Betaling met Bankoverschrijving: Terugbetaling wordt binnen 3-5 werkdagen op uw rekening gedaan
7. Dienstopschorting
Na een annulerings- of terugbetalingsverzoek wordt de service toegang opgeschort. Uw gegevens worden geback-upt voor wettelijke bewaartermijnen.
8. Speciale Gevallen
Speciale terugbetalingsvoorwaarden kunnen van toepassing zijn voor technische problemen, serviceonderbrekingen of situaties binnen de verantwoordelijkheid van CafeRest360. Deze gevallen worden individueel met de klant beoordeeld.
9. Contact
U kunt contact met ons opnemen voor annulerings- en terugbetalingsprocedures:
E-mail: caferest360@gmail.com
Telefoon: +90 532 674 04 84
10. Wijzigingen
Deze voorwaarden voor annulering en terugbetaling kunnen worden bijgewerkt in overeenstemming met wettelijke voorschriften. De huidige versie wordt altijd op deze pagina gepubliceerd.
Laatst Bijgewerkt: 30.05.2026
